Dasar Privasi hbm4 – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

hbm4 mengambil tanggungjawab untuk melindungi data peribadi setiap pengguna platform kami dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan, dan pemprosesan data peribadi yang berkaitan dengan penggunaan platform hiburan online hbm4 yang boleh diakses melalui hbm4.my.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar sebagai ahli, mengakses platform, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh hbm4 — termasuk penggunaan permainan slot, live casino, permainan kad, dan semua ciri platform lain yang tersedia. Ia juga terpakai kepada pelawat yang melayari platform hbm4 tanpa mendaftar sebagai ahli.

hbm4 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan yang dibuat di bawahnya. Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi di platform kami adalah sah, adil, dan telus selaras dengan prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam PDPA.

hbm4 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform secara selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data peribadi yang mungkin kami kumpul:

hbm4 tidak mengumpul kategori data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau dengan kebenaran jelas anda. Data peribadi kanak-kanak tidak dikumpul dalam apa jua keadaan — platform hbm4 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas.

hbm4 mengumpul data peribadi melalui pelbagai saluran yang berlainan, semuanya dengan cara yang telus dan sah. Antara cara pengumpulan data yang kami gunakan:

• Borang Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun baharu di hbm4 — nama, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, dan kata laluan.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Dokumen pengenalan diri yang anda serahkan untuk pengesahan identiti dan umur, termasuk salinan MyKad atau pasport Malaysia.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang direkodkan apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u atau CIMB Clicks) atau mengeluarkan kemenangan.
• Penggunaan Platform: Data teknikal yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses dan menggunakan platform hbm4, termasuk alamat IP, maklumat peranti, dan sejarah sesi.
• Interaksi Sokongan Pelanggan: Maklumat yang anda berkongsi semasa menghubungi pasukan sokongan hbm4 melalui Live Chat atau e-mel untuk mendapatkan bantuan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: hbm4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.
• Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Dalam sesetengah kes, hbm4 mungkin menerima data dari penyedia perkhidmatan pembayaran atau badan pengesahan identiti yang kami gunakan, dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang.

hbm4 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda. Antara tujuan utama penggunaan data peribadi di hbm4:

• Pengurusan dan Pengesahan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna hbm4 anda, termasuk proses KYC dan pengesahan umur yang diwajibkan.
• Penyediaan Perkhidmatan Platform: Untuk membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan ciri yang tersedia di hbm4, termasuk slot, live casino, dan permainan kad.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) dan pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran Malaysia pilihan anda dengan selamat dan tepat.
• Pencegahan Penipuan dan Keselamatan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang ancaman keselamatan terhadap platform hbm4 dan akaun pengguna.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang hbm4 di bawah PDPA 2010, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA), dan undang-undang Malaysia lain yang berkaitan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyediakan bantuan, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan aduan yang dikemukakan oleh ahli hbm4 secara efektif.
• Personalisasi Pengalaman Bermain: Untuk menyesuaikan kandungan, cadangan permainan, dan tawaran promosi yang relevan berdasarkan keutamaan dan tabiat bermain anda di hbm4.
• Program Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak bermain dan mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan berkaitan tabiat perjudian, selaras dengan komitmen hbm4 terhadap hiburan yang bertanggungjawab.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengemaskinian platform, dan maklumat keselamatan yang relevan kepada anda.

hbm4 faham bahawa kepercayaan anda adalah sesuatu yang tidak boleh diambil ringan. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, hbm4 mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut — dan hanya dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang serta untuk tujuan yang jelas:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Pembekal eWallet dan perbankan dalam talian yang kami gunakan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada standard keselamatan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Badan KYC pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengesahkan identiti dan umur ahli baharu, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembangun permainan yang menyediakan slot, live casino, dan permainan kad untuk platform hbm4 mungkin menerima data statistik permainan yang diperlukan untuk operasi teknikal — tiada data identiti peribadi dikongsi tanpa keperluan yang jelas.
• Pihak Berkuasa Malaysia: hbm4 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah — termasuk kepada pihak berkuasa pencegahan pengubahan wang haram.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang memberikan nasihat profesional kepada hbm4, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada hbm4 adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan kami. hbm4 memastikan setiap pemindahan data mematuhi PDPA 2010 Malaysia.

hbm4 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi setiap ahli dilindungi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan hbm4 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — protokol keselamatan yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia seperti Maybank dan Public Bank.
• Enkripsi Data Statik: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data hbm4 dienkripsi menggunakan algoritma kriptografi yang kuat, memastikan bahawa walaupun berlaku capaian tanpa kebenaran, data tidak boleh dibaca.
• Kawalan Akses yang Ketat: Hanya kakitangan hbm4 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan yang jelas untuk tugas mereka boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan Ancaman 24/7: Sistem pemantauan keselamatan hbm4 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan yang berkaitan dengan platform dan data penggunanya.
• Ujian Penembusan Berkala: hbm4 menjalankan ujian keselamatan berkala yang dilakukan oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): hbm4 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda di luar kata laluan sahaja.

Sebagai pengguna platform hbm4 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami hormati sepenuhnya dan sedia membantu anda melaksanakannya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data hbm4 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA, atau lebih awal jika memungkinkan. Sesetengah hak mungkin tertakluk kepada keperluan undang-undang yang menghalang pelaksanaan penuh — kami akan memberitahu anda dengan jelas jika ini berlaku.

hbm4 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan memastikan fungsi keselamatan beroperasi dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform hbm4 — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform hbm4 — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi. Data ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan hbm4 mengingati pilihan anda seperti permainan kegemaran, tetapan paparan, dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti sesi log masuk anda di hbm4.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform hbm4. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar Chrome, Safari, atau Firefox, sila rujuk dokumentasi rasmi pelayar berkenaan.

hbm4 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data di hbm4:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun hbm4 anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan kami.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas penutupan akaun, hbm4 menyimpan data peribadi anda untuk tempoh minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia — selepas itu data dipadam atau dianonymkan secara selamat.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Log akses dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan atau penipuan.
• Data Pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta penghapusan — mana yang lebih awal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonymkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. hbm4 mempunyai prosedur penghapusan data yang sistematik dan diaudit secara berkala.

hbm4 adalah platform eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi kanak-kanak di bawah 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera di [email protected] dan kami akan menyiasat serta memadam akaun berkenaan dalam masa yang paling singkat mungkin.

hbm4 melaksanakan proses KYC yang ketat yang memerlukan pengesahan umur sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya. Walaupun begitu, jika terdapat sebarang keraguan tentang umur pengguna, hbm4 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan dan menangguhkan akaun sehingga pengesahan selesai.

Dalam menjalankan operasi platform, hbm4 mungkin menggunakan perkhidmatan pelayan atau pembekal teknologi yang berlokasi di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, hbm4 memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia dijalankan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada PDPA 2010 Malaysia.
• Menggunakan perjanjian pemindahan data standard yang diiktiraf antarabangsa dengan pembekal perkhidmatan luar negara.
• Mengehadkan data yang dipindahkan ke minimum yang diperlukan untuk tujuan teknikal sahaja, dengan kawalan akses yang ketat.
• Memastikan semua pembekal luar negara mematuhi standard ISO 27001 atau setaraf untuk pengurusan keselamatan maklumat.

hbm4 mengutamakan penggunaan infrastruktur yang berlokasi di Malaysia atau rantau Asia yang mempunyai standard privasi yang tinggi untuk meminimumkan keperluan pemindahan data rentas sempadan.

hbm4 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi pop-up dalam akaun hbm4 anda semasa log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform hbm4 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data hbm4 melalui saluran berikut: